Se a soluçao da base de conheciemnto da Microsoft sugerindo mudar o padrão de mensagens de RTF pra HTML ou Texto não funcionar segue os passos:
- Faça um backup do arquivo .pst.
- Feche o Outlook e crie um novo perfil no painel de controle no ícone EMAIL.
- Abra o novo perfil e importe o PST.
Única solução até o momento, bugzinho chato esse...
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